Düşük Hızlarla Yetinme, Taahhüdünü Yenilemeden Önce DESTANNET'e Gel,
İnternet Hızını Yükselt. Bazı Şeyler Sadece Hızlıysan Var! Değilsen Zaten…500 Mbps’ye Varan Hızda
İnternete Geç! Yüksek Hız Operatörü.
Sıkça Sorulan Sorular
- Kampanya kapsamında taahhüt vermem gerekir mi?
Destannet'de Taahhüt yoktur.
- Kampanyadan kimler faydalanabilir?
Kampanya herkese açıktır. Destannet müşterisi olanlar güncel paketlerini bu kampanya ile değiştiremezler, yeni başvuruda yararlanabilirler.
- Kampanyadan faydalanmak için nereye başvurmalıyım?
Kampanyaya başvuru sayfasında bulunan formu doldurarak başvurabilirsiniz. Ayrıca İznik ofisimizden başvuru yapabilirsiniz.
- Kampanyaya katıldım, şimdi ne olacak?
Bireysel Müşteri Hizmetleri’nden tarife danışmanınız sizi 24 saat içinde arayacaktır. Seçmiş olduğunuz tarife ve abonelik süreciniz ile ilgili sizi bilgilendirerek, abonelik sürecinizi onayınız ile birlikte başlatacaktır. Tarife danışmanımız aynı zamanda tüm süreç için sizi bilgilendirecektir.
- Hizmet başladıktan sonra karşılaşacağım sorunlar için nasıl yardım alabilirim?
Destannet aboneliğiniz süresince en çok ihtiyacınız olan konularda 0850 303 39 73 Bireysel Müşteri Hizmetlerinden veya 0532 723 27 99 Whatsapp Destek Hattından destek alabilirsiniz.
- Hizmet başladıktan sonra gelecek olan ilk faturamda hangi ek ücretler yer alacak?
Aboneliğinizin başlangıcında size ulaşacak ilk faturanız, abone olduğunuz ayın son günü kesilecektir. Bu faturanız, abone olduğunuz ay boyunca almış olduğunuz hizmet ücretlerini içerecektir. Kampanya kapsamında modem talep edildiyse, modem taksidi ilk faturaya yansıtılacaktır. Kurulum hizmetinden faydalanıldıysa kurulum ücreti faturaya yansıtılacaktır. Ayrıca abone olunan paket ve kampanyalarla ilgili doğacak damga vergisi bir defaya mahsus ilk faturaya yansıtılır.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
Nakil (Adres değişikliği) 500 TL dir.
Hat dondurma ücreti 170 TL’dir.
Yalın VDSL ve Yalın Fiber kampanyasında 500 TL Eve Kadar Kurulum ve aktivasyon ücreti alınmaktadır.
Destannet telekom yasal sitelerden indirmeyi destekler.
Sunulan hizmet bireysel kullanım içindir, ticari amaçla kullanılamaz.Destannet telekom böyle bir kullanımdan şüphelenmesi halinde, Abonelik Sözleşmesinde de belirtildiği üzere ve aboneyi koruma amacı ile öncelikle aboneyi uyarır. Abonenin kullanımında ticari amaç tespit edilmesi halinde; Destannet telekom, hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
Fiber tarifelerimizde ekiplerimiz kurulum esnasında fiber uyumlu modemi sizlere aboneliğiniz süresince kullanmanız için tutanak ile teslim etmektedir. Fiber internet altyapısında tarife fiyatına dahildir. Aboneliğinizi herhangi bir nedenle sonlandırmanız durumunda fiber HGW modeminizi eksiksiz ve çalışır durumda Destannet telekom a iade etmeniz gerekmektedir. İade ettiğiniz modem tarafımıza ulaştığında iptal işleminiz gerçekleşmektedir. Modeminizi herhangi bir nedenle iade etmek istemezseniz bunu iptal dilekçenizde belirtmeniz gerekmektedir. Bu durumda güncel cihaz bedeli aboneye son faturasına yansıtılarak iptal işlemi gerçekleştirilecektir.
Kampanya kapsamında doğan damga vergisi ücreti bir defaya mahsus olmak üzere ilk faturaya yansıtılır.
İnternet paketleri için belirtilen hızlar fiziksel bağlantı koşulları nedeniyle, garanti edilen hız olmayıp ulaşılabilecek en yüksek hızı göstermektedir.
